Cerradura de puerta de departamento desmontada sobre el marco, con el cilindro europeo separado del cuerpo de la cerradura

Cambio de cerraduras en Santiago

Pérdida del llavero, entrega de un departamento arrendado o una cerradura que gira en falso. En la mayoría de los casos basta con cambiar el cilindro.

Cerrajero atornillando una cerradura nueva en una puerta de madera, con cilindros y llaves nuevas ordenados sobre un paño

Cambio de cerraduras

Casi siempre basta con el cilindro

Se cambia una cerradura cuando se perdió el llavero, después de un robo o un intento, al recibir un departamento arrendado o comprado, al terminar un arriendo o una relación, o cuando la cerradura empieza a girar en falso y ya no cierra parejo. En todos esos casos el objetivo es el mismo: que las llaves que andan dando vueltas dejen de servir.

Solicitar cerrajero

01

Se perdieron las llaves

  • Se extravió el llavero completo y no se sabe dónde quedó
  • Robo o intento de robo con la puerta forzada o marcada
  • Le prestaste una copia a alguien y no volvió
  • La llave quedó dentro de una cartera o mochila robada, con la dirección adentro

02

Cambios de ocupante

  • Recibiste un departamento arrendado y no sabes cuántas copias circulan
  • Compraste una casa y quieres partir con llaves nuevas
  • Terminó un arriendo y hay que entregar con cerradura nueva
  • Término de una relación o salida de un arrendatario del block

03

La cerradura ya no responde

  • La llave gira en falso y el pestillo no sale
  • La puerta solo cierra si se empuja o se levanta
  • La cerradura tiene años, está gastada y cuesta cada vez más abrir
  • Quieres subir de grado de seguridad o pasar a llave restringida

04

Cómo lo hacemos

  • Se evalúa primero si alcanza con el cilindro antes de ofrecer la cerradura completa
  • Recodificación del cilindro cuando la cerradura lo permite, sin comprar una nueva
  • Cilindros europeos por grado de seguridad y opción de llave restringida con tarjeta de propiedad
  • Se pide cédula de identidad y acreditación del domicilio o la propiedad antes de intervenir
  • Valores orientativos informados y confirmados antes de empezar el trabajo

Marcas, tipos y qué hacer después de un robo

Lo que casi nadie explica es que hay dos caminos con precios muy distintos. Cambiar solo el cilindro, el bombín europeo donde entra la llave, es bastante más barato y en la mayoría de los casos alcanza, porque ahí vive la combinación. La cerradura completa se cambia cuando el mecanismo está dañado, forzado o hay que subir de grado de seguridad.

  • Cilindro o cerradura completa

    El bombín europeo guarda la combinación

    Al reemplazarlo, las llaves antiguas dejan de servir aunque el resto de la cerradura siga igual. Como referencia orientativa, el cambio de cilindro europeo va de $45.000 a $90.000 e incluye tres copias de llave; la cerradura completa, de $70.000 a $160.000.

  • Odis · Scanavini · Poli

    Marcas con repuesto en cualquier parte

    Odis y Scanavini cubren buena parte de las puertas de departamento y Poli es habitual en cerraduras de sobreponer de casa. Tienen repuesto disponible casi en cualquier parte, lo que abarata el cambio, y mantener la marca instalada evita agrandar el calado de la puerta.

  • Cisa · Yale

    Puertas de acceso y proyectos nuevos

    Aparecen en puertas de acceso y en edificios más nuevos, con cilindros de grado más alto y líneas de llave restringida. Las marcas del mercado chileno no son intercambiables entre sí, así que el repuesto se elige por marca y no por una medida aproximada.

  • Casa antigua · puerta de madera

    De sobreponer o de embutir

    La de sobreponer va atornillada por dentro de la puerta, es la típica de casa antigua y se reemplaza sin tocar el calado. La de embutir va dentro del canto de la puerta y es el estándar de departamento: ahí casi siempre basta con cambiar el cilindro europeo.

  • Acceso directo a la calle

    Multipunto arriba, al medio y abajo

    Asegura en tres alturas con una sola vuelta de llave. Cuesta bastante más que una cerradura común y se justifica en puerta de acceso, en primer piso o en vivienda que da directo a la calle, donde el punto débil suele ser el marco y no el cilindro.

  • Después de un robo

    Fotos antes de reparar el marco

    Antes de reparar conviene fotografiar la puerta, el marco y la cerradura forzada, porque esa evidencia es la que sostiene la denuncia y el eventual reclamo al seguro. Si el marco quedó vencido hay que enderezarlo: una cerradura nueva sobre un marco torcido vuelve a ceder.

La denuncia o la constancia del robo se hace ante Carabineros de Chile y también puede iniciarse en línea desde Comisaría Virtual, sin ir a la unidad. Recién después se cambia el cilindro.

En un edificio hay un paso más. Las puertas de acceso, las bodegas y los espacios comunes se rigen por el reglamento de copropiedad y por la ley de copropiedad inmobiliaria: la antigua Ley 19.537 fue reemplazada en 2022 por la Ley 21.442 de Copropiedad Inmobiliaria, así que el cambio de un cilindro común lo autoriza la administración y queda registrado en conserjería, no lo decide un copropietario por su cuenta. La puerta de tu departamento, en cambio, es tuya y no necesita permiso de nadie.

Dudas

Preguntas frecuentes

En la mayoría de los casos alcanza con cambiar el cilindro, que es el bombín europeo donde entra la llave. Esa pieza es la que guarda la combinación: al reemplazarla, las llaves antiguas dejan de servir aunque el resto de la cerradura siga igual. La cerradura completa se cambia solo si el mecanismo está forzado, gira en falso o la puerta necesita subir de grado de seguridad. Es una diferencia de valor importante.

Como referencia orientativa, el cambio de cilindro europeo va de $45.000 a $90.000 e incluye tres copias de llave. La cerradura completa va de $70.000 a $160.000, según la marca, el grado de seguridad y si la puerta es de madera, metálica o blindada. El valor final se confirma después de ver la puerta y siempre antes de empezar. Si hay que pedir una cerradura específica, se avisa antes de comprarla.

Algunas cerraduras lo permiten: se reordenan los pitones del cilindro y se entregan llaves nuevas, con lo que las anteriores quedan inútiles sin comprar una cerradura. No todas las marcas lo admiten y en cilindros muy gastados no es recomendable, porque el desgaste se arrastra. Cuando la cerradura acepta recodificación es la salida más barata; cuando no, el cambio de cilindro cumple la misma función a un valor todavía razonable.

Es una llave que no se puede duplicar en cualquier mueblería o puesto de copias: el perfil está protegido y el fabricante solo entrega duplicados a quien presenta la tarjeta de propiedad que viene con la cerradura. Sirve para departamentos, oficinas y comunidades donde circulan muchas llaves y no se quiere que alguien saque copias por su cuenta. La tarjeta hay que guardarla, porque sin ella el duplicado no se emite.

Sí. Antes de intervenir se pide cédula de identidad y un documento que acredite el domicilio o la propiedad: contrato de arriendo, boleta de servicios, escritura o certificado de dominio. En edificios también sirve la confirmación del conserje o del administrador. Es la misma condición que aplica a la apertura de puertas y es lo que evita que alguien cambie la cerradura de una vivienda que no le corresponde.

Solicitud

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  • Lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hrs. Sábados de 09:00 a 18:00 hrs.
  • Santiago Centro, Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Recoleta, San Miguel y el resto del Gran Santiago.
  • contacto@elcerrajerosantiago.cl

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